Vaak gestelde vragen

Doordat Teak Discount enkel met grote aantallen producten aankoopt op containerbasis verkrijgen we enorme kortingen die we aan onze klanten/winkeliers doorgeven. Daar bovenop produceren de fabrikanten voor ons tijdens de “kalme productieperiodes” van het jaar waardoor er praktisch tegen kostprijs wordt aangekocht. We laten bijvoorbeeld de tuinmeubelen voor volgend jaar produceren als de zomer dit jaar afloopt in augustus en september.

Er hoeven een aantal dure standaardprocessen in de verkoop niet te worden uitgevoerd. Bv geen kosten van winkel, verkoopspersoneel, ontwerpkosten etc…

De leveringen naar onze klanten realiseren we met onze eigen vrachtwagens en chauffeurs om een optimale service te garanderen. Deze leveringstarieven zijn, zoals u zelf merkt, tegen kostprijs.

Als importateur/groothandel leveren wij aan winkeliers. Tijdens onze Stockverkoopdagen geniet U als particulier rechtstreeks van de groothandelsprijzen. We bieden u een voorraad containers aan van meubelen die niet verkocht geweest zijn aan de winkeliers.

De Stockverkoopdagen gaan steeds door in onze opslagplaats.

Doordat wij onze eigen meubelmakerij hebben geniet u ook nog eens van een extra service ! Onze meubelmakers controleren, leveren en monteren alle goederen bij u thuis  indien u dat wenst.

We werken enkel samen onder strikte voorwaarden met geselecteerde fabrikanten. Voor elke teakboom die wordt gekapt worden er 2 in de plaats geplant. Dit beheer gebeurd onder toezicht van de Indonesische staat en organisme “ Perhum Perhutani”. In sommige gevallen wordt er zelfs gerecycleerd hout gekocht, dit gebeurt veelal als de kap tijdelijk wordt stopgezet.

Ons team heeft door de vele jaren ervaring enorme expertise opgebouwd die van generatie naar generatie wordt doorgegeven. Hierdoor weten we exact welke technische constructie een meubel mag ( lees : “moet”) hebben en welke constructie niet. Onze expertise geeft u jarenlang plezier en verlengt de levensduur van elk meubel.

De betaling van de producten kan door middel van contant geld of betaalkaarten: Debit- & creditkaart.

Veelal betalen klanten een voorschot bij reservatie van de goederen en het saldo bij levering/afhaling.

Wij leveren met onze eigen transportdienst tot bij u thuis.
Indien gewenst kunnen wij zelfs voor u alle goederen uitpakken en monteren. Kies hiervoor onze VIP service.(Enkel geldig bij levering in België).
Met de VIP service heeft u de garantie dat het gekozen meubilair volledig pas op uw vloer wordt geplaatst waar het moet komen te staan. ( op een vrije locatie gelijkvloers of verdiep toegankelijk met door u gekozen goederenlift waar alle goederen in passen en vrije doorgang is)

U ontvangt een e-mail/sms of telefoon om samen met u een exacte datum van levering af te spreken.

Gezien het een stockverkoop betreft zijn normaal alle goederen op voorraad en kan er snel geleverd worden. De levering varieert van de logistieke planning en de tijd om de goederen voor te bereiden om u te kunnen inplannen. We staan er om gekend om over enorm veel voorraad te beschikken in België.

U kan een afspraak maken met onze logistieke dienst om uw goederen af te halen.

Afhalingen zijn enkel mogelijk mits afgifte van uw bestelbon aan onze magazijnier. Hij zal u graag helpen om samen te laden.

Bij afhalingen blijft het vastsjorren van de goederen en het vervoer onder de verantwoordelijkheid van de koper. Voor meer informatie kan u terecht op onze klantendienst of [email protected]

Teak Discount biedt de beste kwaliteit tegen de scherpste prijzen. Mocht het toch voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is, dan zullen wij voor een snelle afhandeling zorgen, zodat u weer tevreden bent. U kunt een email sturen naar [email protected]. Vermeldt duidelijk uw ordernummer in het onderwerp en geeft u aan wat het defect is met een duidelijke klachtomschrijving en voorzien van digitale foto’s.

Eventueel kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice 052 46 49 46.

Bij Teak Discount is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat een product datgene is of moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Dit doen wij, afhankelijk van uw artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling. Daarnaast gelden voor bepaalde artikelen ook de fabrieksgaranties.

Onze teakmeubelen uit massief hout zijn vervaardigd uit volledig natuurlijk materiaal. Aangezien elke boom een andere structuur heeft is ook geen meubel uit massief hout identiek aan een ander. Hout is een levend product en kan zich gaan zetten door invloeden van buitenaf. Voorkomen is beter dan genezen.
Voorkom plotse temperatuursverschillen en plaats het meubel niet te dicht bij warmtebronnen of in direct zonlicht.
Reinig op regelmatige basis je meubelen. Hierdoor zal het hout beter bestand zijn tegen een te droge omgeving.
Plaats geen hete voorwerpen op het hout en gebruik altijd onderleggers.
Zorg voor een voldoende grote luchtvochtigheid: elektrische luchtbevochtigers zijn het efficiëntst, waterbakjes aan de verwarming kunnen ook helpen.
Beperk verluchten en ventileren, zeker bij vriesweer. Het is beter ramen en deuren een korte tijd volledig open te zetten, dan de ganse dag een constante aanvoer van droge lucht te hebben.
Zet de meubelen waterpas, zo heeft de constructie minder te lijden en worden scheurtjes en kromtrekken vermeden. Hou deuren en laden goed gesloten zodat het hout minder kan gaan werken.

U kan ons contacteren op 052/46 49 46 en we sturen u het gepaste produkt op per Bpost.

 

Door het hoge oliegehalte dat teak van nature heeft, is het lang bestand tegen verrotting en kan het tegen de meest extreme weersomstandigheden. Teakhout is dus ideaal voor zowel binnen-als buitengebruik.
De nieuwe teak heeft kenmerkend de van nature uit honingbruine kleur. Gerecycleerde teak is teakhout dat dankzij het gebruik in meubelen een tweede leven krijgt. Vaak is het overgebleven resthout van boten, daken van huizen, bruggen, of van oude spoorwegen en oude huizen. Meubelen uit gerecycleerde teak vertonen dus vaker oneffenheden, inzetstukken, knopen en kleurverschillen. Dit geeft het meubel een eigen karakter en charme, elk meubelstuk is uniek en vertelt een eigen verhaal.
WELKE PRODUCTEN GEBRUIKEN?
Teak Protector om te beschermen: 
1 tot 2 keer per jaar brengt u het product royaal aan met een doek of kwast en verdeelt u het egaal over het oppervlak. De uitgewreven laag goed uitwrijven en laten drogen. Voor een optimale bescherming na 12 u een tweede laag aanbrengen.
Hoe Hardnekkig vuil verwijderen: Teak Cleaner
Gebruik zo vaak als nodig is de teak cleaner. Verdeel het product met een spons en schrob het oppervlak, veeg schoon met proper doek. Naspoelen met zuiver water en opdrogen om blootstelling aan water zo kort mogelijk te houden.